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Preguntas Frecuentes

¿La impresión del texto en las invitaciones de boda está incluida en el precio?

El precio de las invitación de boda no incluye el servicio de impresión. Si quieres recibir tus invitaciones de boda impresas y personalizadas, deberás añadir al carrito la opciones de personalización compatibles con este modelo de invitación.

¿Cómo hacemos el pedido de invitaciones de boda impresas?

Lo primero que tenéis que hacer es elegir el modelo de invitación que más os guste, y añadir al carrito el número de invitaciones que necesitáis. No olvidéis añadir siempre algunas unidades más de las que necesitáis, porque puede ocurrir que a la hora de montar las invitaciones, algunos componentes sufran pequeños deterioros…así tendríais recambios para reemplazarlo. Y si todo va bien y no necesitáis usar ninguna pieza de más, al menos os quedarán algunas invitaciones para guardar de recuerdo 😉

Cuando ya tengáis claro el número de invitaciones que queréis comprar, lo siguiente es elegir el tipo de impresión que os interesa para vuestro texto… En cada modelo de invitación tenéis las opciones compatibles, sólo tenéis que elegir la que más os guste. También tenéis la opción de recibir vuestras invitaciones de boda sin texto, si preferís imprimirla en otro sitio, o escribirlas manualmente.

¿Cómo confirmamos el pedido cuando ya tenemos todo configurado?

Cuando ya tengáis elegidas las invitaciones de boda, la cantidad, y el tipo de impresión junto con la personalización del texto, tendréis que finalizar la compra. Se os pedirán los datos de facturación y la dirección de envío. Podéis registraros y crear una cuenta de cliente en nuestra tienda, o efectuar el pedido como una cuenta de invitado. Por último, tendréis que seleccionar el método de pago: Mediante transferencia bancaria (en este caso recibiréis un email con los datos para efectuar el pago), o bien a través de PAYPAL con las diferentes opciones de pago que ofrece esta plataforma (directamente con tu cuenta paypal, con una tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma de Paypal, pago en 3 plazos mediante paypal…)

¿Cuánto tardaremos en recibir nuestras invitaciones de boda impresas?

En primer lugar, cuando nuestro sistema confirme que el pago se ha efectuado correctamente, revisaremos las condiciones del pedido para comprobar que no hay ningún error. Si todo está OK pasamos la orden a nuestro departamento de diseño para que comience a maquetar la prueba de texto. Esta prueba la recibiréis en un plazo aproximado de 5-7 días laborables (OJO!, siempre hablamos de días laborables, es decir, no contamos sábados, domingos ni festivos). Cuando recibáis la prueba, es recomendable que reviséis todo bien, posibles erratas, falta de datos, errores ortográficos (quien tiene boca se equivoca…), para que antes de pasar a máquinas, se pueda subsanar cualquier error o modificar cualquier parte del texto que una vez plasmado en la invitación, no os guste tanto como habíais pensado en un principio, y queráis cambiar.

Si hay algún cambio que hacer, lo antes posible os enviaríamos la prueba rectificada, y si no queréis modificar nada, nos tendréis que dar el OK para pasarlo a máquinas. Una vez dado el visto bueno, recordad que ya no es posible hacer ningún cambio, ESTO ES MUY IMPORTANTE QUE LO TENGÁIS EN CUENTA.

A partir del OK a la prueba, en un plazo aproximado de 15-20 días laborables (es decir, aproximadamente 2-3 semanas dependiendo de si estamos en temporada alta o temporada baja de demanda de invitaciones de boda, períodos de vacaciones, etc) recibiréis vuestras invitaciones de boda en la dirección que nos hayáis indicado en la confirmación del pedido.

¿Recibimos las invitaciones ya montadas?

Recibiréis una invitación montada, para que os sirva de referencia a la hora de montar el resto de invitaciones.

Es posible recibir todas las invitaciones de boda montadas, para ello, una vez efectuado el pedido, os tendréis que poner en contacto con nosotros para indicaros el importe de este servicio de montaje, que variará en función del modelo de invitación, cantidad, etc.

¿Con cuánta antelación habría que pedir las invitaciones de boda?

El protocolo de bodas recomienda entregar las invitaciones con una antelación mínima de 3 meses. Teniendo en cuenta que las invitaciones suelen tardar, entre prueba de texto, producción y envío aproximadamente 1 mes desde que se efectúa el pedido, para no andar muy justos de tiempo deberíais encargarlas al menos con 4 o 5 meses de antelación.

¿Cuántas invitaciones de boda deberíamos encargar?

Nosotros recomendamos siempre hacer el siguiente cálculo: Del total de invitados (adultos) tendríamos que calcular el 75%.  Y por qué el 75%? Te explicamos muy brevemente:

Normalmente se suele repartir una invitación de boda por pareja o familia con niños, lo que equivale sólo eso al 50% del total de invitados a la boda. Por otro lado, deberías sumar un 10% para hacer frente a compromisos que sabéis que no van a asistir, pero que es oportuno hacerles entrega de una invitación de boda aunque sea a modo de recordatorio. Un 5 % sería para que los novios y los padres de los novios lo guardéis de recuerdo. Otro 5% para poder reponer alguna piezas que pueden deteriorarse o sufrir algún daño a la hora de montar las invitaciones de boda,  y finalmente otro 5 % para hacer frente al margen de error con el que siempre se cuenta en el suministro de invitaciones, es decir, en nuestros términos y condiciones de venta, que debéiss aceptar siempre a la hora de confirmar el pedido, indicamos que, por razones técnicas puede existir una variación en el suministro de un +/- 5% del total de las cantidades solicitadas y de sus componentes, por lo que recomendamos tener en cuenta este aspecto a la hora de determinar las cantidades a pedir, ya que la empresa no se responsabiliza de dicha variación.

Por ejemplo, supongamos que tenéis 200 invitados adultos y 25 niños. Contaríamos a partir de los 200 invitados adultos: 50% a repartir (sólo esto son 100 invitaciones), más el 10% a compromisos (serían 20 invitaciones de boda más), más el 5% de margen de error de suministro (10 invitaciones), el 5% correspondiente a recambios (10 invitaciones de boda más), y otro 5% para guardar de recuerdo (sumamos otras 10 invitaciones de boda). Total de invitaciones de boda a pedir recomendado para 200 invitados: 150 invitaciones.

¿Y si una vez efectuado el pedido no hay stock suficiente?

No os preocupéis. Aunque no es lo habitual, puede ocurrir que no tengamos stock suficiente del modelo de invitaciones que hayáis elegido, y que el pedido ya esté efectuado. En ese caso, nos pondremos en contacto inmediatamente con vosotros para ofreceros alternativas lo más parecidas posibles al modelo de invitación de boda que habíais elegido, y si éstos no os convencen, os devolveremos el dinero sin ningún compromiso.

¿Qué plazos de entrega tienen los detalles para invitados y demás complementos?

Para todo los demás productos disponibles en nuestra tienda  aparte de las invitaciones de boda, los plazos de entrega son de 5-7 días laborables desde la confirmación del pago. Como siempre destacamos, estos plazos pueden varias en temporada alta (entre marzo y junio) y períodos de vacaciones.

¿Cuántos detalles de boda tengo que encargar?

Para no quedaros cortos, y evitar agobios de último hora con los detalles de boda para invitados, recomendamos hacer el siguiente cálculo.

Por ejemplo, si vais a hacer un pedido de  detalles de boda para mujeres, y tenéis 80 invitadas, deberíais sumar a esa cifra, por un lado el +-5% de margen de suministro que se acepta en las condiciones de venta antes de formalizar un pedido, un 10% para compromisos que no han sido invitadas o no han podido asistir, y otro 5% para guardar de recuerdo de vuestro día. En este caso, como decimos, para 80 invitadas, deberíais pedir 96 detalles de boda para mujeres.

OJO! Esto es una recomendación que os hacemos basándonos en nuestros años de experiencia, pero como para todo lo demás, la última palabra vosotros!

¿Qué ocurre si una vez efectuado un pedido, no hay stock suficiente?

Esto puede ocurrir, sobre todo en temporada alta, o en épocas de actualización de nuestras colecciones de invitaciones de bodadetalles para invitados, complementos y decoración.

Cuando nosotros recibimos la orden de un pedido nuevo, revisamos que esté todo OK, y que nuestros proveedores tienen stock de las referencias solicitadas. Normalmente, si no hay stock, nuestra tienda se actualiza cada semana para que en cada ficha de producto se indique si hay o no disponibilidad del mismo. No obstante puede ocurrir que, como nuestros proveedores trabajan con más clientes aparte de nosotros, sus existencias se agoten antes de haber podido nosotros indicarlo en nuestra tienda. En este caso, evidentemente cancelaríamos el pedido y os devolveríamos el importe pagado, y cuando volviéramos a tener stock de esos productos, contactaríamos con vosotros por si aún estuviérais interesados.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Actualmente disponemos de dos formas de pago:

– Mediante transferencia bancaria (si elegís esta opción, cuando formalicéis el pedido  recibiréis un email con los datos bancarios para efectuar el pago),

– A través de PAYPAL,  con las diferentes opciones de pago que ofrece esta plataforma (bien a través de tu cuenta paypal, o bien con una tarjeta de débito o crédito, pago en 3 plazos…)

Si aún tienes dudas, puedes contactar con nosotros en nuestro formulario web, o llamándonos al 669 701 6802.

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