Términos y condiciones

La confirmación de un pedido de un producto ofertado en el sitio web implica la aceptació de las presentes condiciones generales de venta.

Nos comprometemos a aceptar tu orden de pedido de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.

DISPONIBILIDAD

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.

Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.

En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

PRECIO

1.1 - Los precios de nuestros productos se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido (véanse condiciones de envío).

1.2 – BODAS ÚNICAS se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

Pago

El pago de las compras se efectúa mediante Paypal o Transferencia Bancaria.

Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.

En el momento en que pulsas el botón "Validar", durante la confirmación del pedido, el cliente será redirigido a la plataforma de pago PAYPAL, o bien, si ha elegido la opción de pago Transferencia Bancaria, recibirá toda la información necesaria para efectuar la misma. 

La forma en la que BODAS ÚNICAS gestiona las diferentes modalidades de pago se exponen a continuación:

TRANSFERENCIA BANCARIA

Una vez efectuado el pedido, el cliente recibirá la información sobre cómo realizar la transferencia bancaria, en el caso de que haya activado esta opción. Automáticamente el pedido pasará al estado "Pendiente de Pago". En el momento que conste el importe abonado se procederá a la tramitación del pedido, notificándose al cliente, y cambiando el estado del pedido a "Pago Confirmado".

Para acelerar este proceso, el cliente podrá enviarnos justificante de pago a la siguiente dirección de correo: info@bodasunicas.com.

PAYPAL

Plataforma de pago seguro. Una vez tramitado el pedido, el cliente será redirigido a la pasarela de pago de PAYPAL, donde se le ofrecerá diferentes opciones de pago disponibles en función de las características de su cuenta en dicha plataforma. *Esta modalidad de pago en bodasunicas.com no conlleva ningún cargo adicional.

ENTREGA

Plazos de Entrega

Invitaciones de boda:

1. Prueba de impresión en PDF:

Una vez confirmado tu pedido nos pondremos en contacto contigo para que nos indiques cómo quieres personalizar tu pedido, el texto que quieres añadir, etc. En un plazo estimado de 5 días hábiles, te enviaremos una prueba virtual con tus productos personalizados para que nos des tu OK y proceder a imprimir los ejemplares solicitados, o realizar las modificaciones oportunas hasta dar con el resultado que buscas.

2. Impresión de las invitaciones de boda:

El tiempo estimado de entrega es de 15 días hábiles (laborables) una vez confirmada la prueba. Si desea recibir su pedido de forma urgente, debe ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido a través de nuestro correo electrónico info@bodasunicas.com. Tenga en cuenta que en época estival y de temporada alta, los pedidos pueden sufrir pequeños retrasos.

Regalos de boda y Complementos:

Plazo estimado de 5-7 días laborables. En caso de necesitar su envío de invitaciones de forma urgente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Estos plazos pueden varias entre los meses de marzo a junio por ser temporada alta. Tenga en cuenta que en época estival y de temporada alta, los pedidos pueden sufrir pequeños retrasos.

Letras y Gran Formato:

Plazo estimado de 20 días laborables, salvo que se haya acordado algo distinto con el cliente. 

En el caso de ser letras iluminadas, el tiempo de entrega será de 30 a 60 días laborables.

ENVÍO

Los costes de envío para Península son de 5,95€ IVA incluido (48-72 horas desde salida de almacén). Para pedidos cuya base importe sea igual o superior a 150€, el envío será gratuito en Peninsula. 

Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán las tarifas correspondientes en función de las características físicas del pedido (peso,volumen, etc). Para pedidos intrapeninsulares, éstos deberán solicitarse  por correo electrónico a info@bodasunicas.com, para enviarle al cliente la cotización del pedido junto con la tarifa correspondiente de envío.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los plazo de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región.

Al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si necesitas tu pedido antes del plazo estipulado, ponte en contacto con BODAS ÚNICAS en el email:  info@bodasunicas.com o en el teléfono 669 701 682,  y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, recomendamos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

En el caso de realizar un pedido con diferentes productos, BODAS ÚNICAS se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos. En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío. Hay que tener en cuenta que una vez realizado el pedido, el cliente recibirá toda la información acerca de las condiciones de entrega, además de un código de seguimiento que le permitirá saber dónde está el pedido en todo momento.

En el momento en que recibas tu paquete, debes :

•    Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

•    Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciéndolas constar e incluyendo tu firma.

Si es necesario reenviarnos los artículos, tendrás que presentar una solicitud de devolución ante nuestros servicios (formulario de contacto) en un plazo de catorce días a partir de la entrega. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a info@bodasunicas.com.

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el cliente es automáticamente notificado por email.  En estos casos en los que el cliente no recoge el pedido o no es posible realizar la entrega por falta de presencia en la dirección de destino el pedido se devuelve a BODAS ÚNICAS. En caso de que el cliente desee que se le envíe de nuevo se deberán abonar los gastos de devolución del paquete a BODAS ÚNICAS y los consiguientes gastos de un nuevo envío. Sin noticias de su parte en los siguientes 30 días a partir de la recepción del email, BODAS ÚNICAS se reserva el derecho de cancelar el pedido.

Envíos y Devoluciones

Los costes de envío para Península son de 5,95€ IVA incluido  (48-72 horas desde salida de almacén). Para pedidos cuya importe sea igual o superior a 150€, el envío será gratuito en Peninsula. 

Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán las tarifas correspondientes en función de las características físicas del pedido (peso,volumen, etc)

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los plazo de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región.

Al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si necesitas tu pedido antes del plazo estipulado, ponte en contacto con BODAS ÚNICAS en el email:  info@bodasunicas.com o e el teléfono 669 701 682, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, recomendamos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

En el caso de realizar un pedido con diferentes productos, BODAS ÚNICAS se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos. En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío. Hay que tener en cuenta que una vez realizado el pedido, el cliente recibirá toda la información acerca de las condiciones de entrega, además de un código de seguimiento que le permitirá saber dónde está el pedido en todo momento.

En el momento en que recibas tu paquete, debes :

•    Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

•    Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciéndolas constar e incluyendo tu firma.

Si es necesario reenviarnos los artículos, tendrás que presentar una solicitud de devolución ante nuestros servicios (formulario de contacto) en un plazo de catorce días a partir de la entrega. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a info@bodasunicas.com.

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el cliente es automáticamente notificado por email.  En estos casos en los que el cliente no recoge el pedido o no es posible realizar la entrega por falta de presencia en la dirección de destino el pedido se devuelve a BODAS ÚNICAS. En caso de que el cliente desee que se le envíe de nuevo se deberán abonar los gastos de devolución del paquete a BODAS ÚNICAS y los consiguientes gastos de un nuevo envío. Sin noticias de su parte en los siguientes 30 días a partir de la recepción del email, BODAS ÚNICAS se reserva el derecho de cancelar el pedido.

DEVOLUCIONES

Tenga en cuenta que queremos que su experiencia con nosotros sea satisfactoria y lamentamos mucho si algo sale mal. Recuerde que antes de confirmar un pedido debe revisar que la información sea correcta y cualquier duda que tenga es preferible que se ponga en contacto con atención al cliente y solicitar información más detallada.

Ponemos en su conocimiento que está en su derecho de devolver los productos, para ello tiene un plazo de 4 días una vez recibidos. Tendrá que ponerse en contacto con nosotros antes que se cumpla ese plazo, para enviarle las instrucciones de devolución. Recuerde que los gastos que generen esta devolución serán a cargo del cliente. (Por gastos de devolución se entiende gastos de transporte de envío, retorno y gestión).

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en sus condiciones originales y con todos sus accesorios. En caso que el producto no llegue en perfectas condiciones nos reservamos el derecho de no abonar el importe de su pedido.

No se nos permite aceptar devoluciones de productos que contengan alimento, por lo que nuevamente le recomendamos asegurarse del contenido de su compra antes de hacer cualquier pedido.

Los costes de transporte de los productos que no se puedan entregar, que no se reclamen o que sean devueltos, correrán a cargo del cliente. Al menos que el error sea nuestro, en cuyo caso los costes serán a cargo de BODAS ÚNICAS.

Si el producto ha sido dañado durante el transporte, debe dejar constancia en el albarán de entrega, no recepcionar el producto y llamarnos inmediatamente o enviarnos un email a info@bodasunicas.com exponiendo la incidencia.

Si el producto está defectuoso o roto, por favor envíenos imágenes inmediatamente con el número de pedido. Contestaremos lo más pronto posible con las instrucciones a seguir. Recuerde revisar su producto dentro de los plazos indicado para que las reclamaciones puedan ser atendidas.

No se aceptarán reclamaciones después de 4 días ya que entendemos que después de ese plazo el producto ha sido recibido a satisfacción. Así mismo no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido personalizados.

No se aceptarán devoluciones para productos que no se hayan podido entregar por motivos no imputables a BODAS ÚNICAS, que el cliente no haya llegado a un acuerdo de entrega después 7 días del envío o cause ausencia reiterada.

Si como resultado de la devolución de un artículo, el pedido mínimo requerido para transporte gratis no se cumple, se le cargará el importe de tarifa de transporte que corresponda más los gastos que genere la devolución.

Para cambios de productos se aplicarán las mismas condiciones de devolución.

La devolución del dinero se descontará de la siguiente factura una vez recibido y revisado el producto, al menos que el cliente indique lo contrario. Si se solicita reembolso, éste se realizará por el mismo medio de pago en que fue recibido. Se descontarán los gastos ocasionados que puedan aplicar.

 Para productos que hayan sido personalizados, grabados o serigrafiados, no es posible realizar devolución, salvo en casos de desperfectos.

En caso de errores ortográficos, erratas, etc., en productos personalizados, BODAS UNICAS no es responsable de los mismos, ya que se considera que el cliente ha revisado y dado su confirmación teniendo en cuenta estas cuestiones, en el momento del envío y comprobación de las muestras oportunas.

Envíos y Devoluciones

Los costes de envío para Península son de 5,95€ IVA incluido (48-72 horas desde salida de almacén). Para pedidos cuya importe sea igual o superior a 150€, el envío será gratuito en Peninsula. 

Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán las tarifas correspondientes en función de las características físicas del pedido (peso,volumen, etc)

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que añadir los plazo de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región.

Al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si necesitas tu pedido antes del plazo estipulado, ponte en contacto con BODAS ÚNICAS en el email:  info@bodasunicas.com o e el teléfono 669 701 682, y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, recomendamos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

En el caso de realizar un pedido con diferentes productos, BODAS ÚNICAS se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos. En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a un único envío. Hay que tener en cuenta que una vez realizado el pedido, el cliente recibirá toda la información acerca de las condiciones de entrega, además de un código de seguimiento que le permitirá saber dónde está el pedido en todo momento.

En el momento en que recibas tu paquete, debes :

•    Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

•    Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciéndolas constar e incluyendo tu firma.

Si es necesario reenviarnos los artículos, tendrás que presentar una solicitud de devolución ante nuestros servicios (formulario de contacto) en un plazo de catorce días a partir de la entrega. Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

En caso de que el producto se retrase o no llegue a su destino, el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a info@bodasunicas.com.

En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el cliente es automáticamente notificado por email.  En estos casos en los que el cliente no recoge el pedido o no es posible realizar la entrega por falta de presencia en la dirección de destino el pedido se devuelve a BODAS ÚNICAS. En caso de que el cliente desee que se le envíe de nuevo se deberán abonar los gastos de devolución del paquete a BODAS ÚNICAS y los consiguientes gastos de un nuevo envío. Sin noticias de su parte en los siguientes 30 días a partir de la recepción del email, BODAS ÚNICAS se reserva el derecho de cancelar el pedido.

DEVOLUCIONES

Tenga en cuenta que queremos que su experiencia con nosotros sea satisfactoria y lamentamos mucho si algo sale mal. Recuerde que antes de confirmar un pedido debe revisar que la información sea correcta y cualquier duda que tenga es preferible que se ponga en contacto con atención al cliente y solicitar información más detallada.

Ponemos en su conocimiento que está en su derecho de devolver los productos, para ello tiene un plazo de 4 días una vez recibidos. Tendrá que ponerse en contacto con nosotros antes que se cumpla ese plazo, para enviarle las instrucciones de devolución. Recuerde que los gastos que generen esta devolución serán a cargo del cliente. (Por gastos de devolución se entiende gastos de transporte de envío, retorno y gestión).

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en sus condiciones originales y con todos sus accesorios. En caso que el producto no llegue en perfectas condiciones nos reservamos el derecho de no abonar el importe de su pedido.

No se nos permite aceptar devoluciones de productos que contengan alimento, por lo que nuevamente le recomendamos asegurarse del contenido de su compra antes de hacer cualquier pedido.

Los costes de transporte de los productos que no se puedan entregar, que no se reclamen o que sean devueltos, correrán a cargo del cliente. Al menos que el error sea nuestro, en cuyo caso los costes serán a cargo de BODAS ÚNICAS.

Si el producto ha sido dañado durante el transporte, debe dejar constancia en el albarán de entrega, no recepcionar el producto y llamarnos inmediatamente o enviarnos un email a info@bodasunicas.com exponiendo la incidencia.

Si el producto está defectuoso o roto, por favor envíenos imágenes inmediatamente con el número de pedido. Contestaremos lo más pronto posible con las instrucciones a seguir. Recuerde revisar su producto dentro de los plazos indicado para que las reclamaciones puedan ser atendidas.

No se aceptarán reclamaciones después de 4 días ya que entendemos que después de ese plazo el producto ha sido recibido a satisfacción. Así mismo no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido personalizados.

No se aceptarán devoluciones para productos que no se hayan podido entregar por motivos no imputables a BODAS ÚNICAS, que el cliente no haya llegado a un acuerdo de entrega después 7 días del envío o cause ausencia reiterada.

Si como resultado de la devolución de un artículo, el pedido mínimo requerido para transporte gratis no se cumple, se le cargará el importe de tarifa de transporte que corresponda más los gastos que genere la devolución.

Para cambios de productos se aplicarán las mismas condiciones de devolución.

La devolución del dinero se descontará de la siguiente factura una vez recibido y revisado el producto, al menos que el cliente indique lo contrario. Si se solicita reembolso, éste se realizará por el mismo medio de pago en que fue recibido. Se descontarán los gastos ocasionados que puedan aplicar.

 Para productos que hayan sido personalizados, grabados o serigrafiados, no es posible realizar devolución, salvo en casos de desperfectos.

En caso de errores ortográficos, erratas, etc., en productos personalizados, BODAS UNICAS no es responsable de los mismos, ya que se considera que el cliente ha revisado y dado su confirmación teniendo en cuenta estas cuestiones, en el momento del envío y comprobación de las muestras oportunas.

CANCELACIÓN

Debe saber que los pedidos pueden ser cancelados en cualquier momento, antes de que reciba el mensaje de preparación en curso, a partir de ese momento empezamos a gestionarlo por lo que no se pueden hacer modificaciones. Una vez haya salido de nuestras instalaciones, la cancelación se gestionará como una devolución. De todas formas cualquier cambio que requiera envíe un email a info@bodasunicas.com

Derecho aplicable y jurisdicción.

Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.